to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Gaziantep Mağazasında İade Reddi Ve Çalışan Tutumu
Boyner’den İstanbul Optimum AVM mağazasından 3 Temmuz’da 4 adet Dockers pantolon satın aldım ve toplamda 8.300 TL ödedim. Ürünler 3 Temmuz’da elime ulaştıktan sonra, 4 Temmuz Cumartesi günü iade için Gaziantep Sankopark Boyner mağazasına başvurdum.
Mağazada önce benden kredi kartı slipini istediler, ardından ürünün mağazalarında olmadığını söyleyerek iade alamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve uğraştırıldım, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve iadem kabul edilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de çalışanların bu tutumundan dolayı mağdur oldum.
Boyner’den, satın aldığım 4 adet Dockers pantolonun iadesinin alınmasını ve 8.300 TL bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Gaziantep Sankopark Boyner mağazasında bu süreci yöneten ve bu olumsuz tutumu sergileyen çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
