to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Onaylanan 3.106,50 TL'lik İade Bedelinin Ödenmemesi
Boyner Now uygulaması üzerinden satın aldığım Beymen Business marka t‑shirt ve Brooks Brothers marka gömleği İstanbul’daki Boyner Tema World mağazasına iade ettim. Ürün inceleme süreci tamamlandı ve 01.06.2026 tarihinde Boyner uygulamasında her iki ürün için de resmi olarak "İade Edildi" ibaresi yer aldı.
Aradan 1 ay 1 haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen, havale yoluyla ödenmesi gereken 3.106,50 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Ürünler Boyner’in elinde, iade kendi sistemlerinde onaylanmış durumda olmasına rağmen param hiçbir hukuki gerekçe gösterilmeksizin haftalardır Boyner tarafından tutuluyor.
Şikayetvar departmanınızdan beni arayan yetkili, süreci bizzat takip edeceğini ve her gün bilgi vereceğini söylemesine rağmen bir daha tek bir geri dönüş yapmadı. Verilen sözler tutulmadı ve süreç yeniden belirsizliğe bırakıldı. Elimde Boyner sistemindeki "İade Edildi" kayıtları, "İşlem Görmüştür" kaşeli teslim belgeleri ve tüm görüşme kayıtları bulunmaktadır.
Tarafınızca onaylanan bir iade bedelinin 1 aydan uzun süredir ödenmemesini kabul etmiyorum. Tarafınıza ait olmayan 3.106,50 TL'nin hiçbir haklı gerekçe olmaksızın tarafınızda tutulması nedeniyle yaşadığım mağduriyet her geçen gün artmaktadır.
Son kez ihtaren bildiriyorum: Onayladığınız 3.106,50 TL tutarındaki iade bedelimin, işlemiş yasal faiziyle birlikte gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere icra takibi, alacak davası ve uğradığım tüm zararların tazmini için gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağım. Bu süreçten doğacak yasal faiz, yargılama giderleri, vekâlet ücretleri ve diğer tüm hukuki sonuçların sorumluluğunun tamamen Boyner’e ait olacağını bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafımca dönüş yapıldı, çocuk kandırır gibi elimize şeker verip göndermeye çalıştılar. Tüm Boyner mağdurlarını [email protected] hesabına mail atmalarını, avukatlık ücretleri alınmayarak haklarınızı koruyacağız. Bütün Boyner mağdurlarını mail atsın lütfen
