to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım tarihinde Metropol İstanbul Boyner mağazasından öğretmenime hediye olarak 6.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Öğretmenimiz bu hediye çekini Hilltown AVM’de kullanmak istediğinde kasada kart bakiyesinin 0 TL göründüğü söylenmiş. Ardından müşteri hizmetleri aranmış, ancak orada da kar...
Boyner uygulaması üzerinden 13 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Magic Form marka sütyeni, bedeninin uymaması nedeniyle 20 Kasım Perşembe günü Maltepe Park AVM Boyner mağazasına götürerek iade etmek istedim. Mağazada görevli personel, iç giyim ürünlerinde iade alınmadığını söyleyerek ürünü kesinli...
08.10.2025 tarihinde Boyner Hilltown AVM mağazasından satın aldığım pantolonun üzerindeki taşlar, ürünü yalnızca bir kez 30 derecelik kısa programda yıkamama rağmen döküldü. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 29.10.2025 ta...
29 Eylül’de Boyner online mağazasından satın aldığım siyah parmak arası Havainas terliği, 10 ekimde Boyner Hilltown AVM mağazasından iade ettim. İade işlemi sırasında gerekli belgeler tarafıma verildi ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı belirtildi. İade tutarı olan 1.491 TL’yi kredi kartımla tek çe...
Boyner’den 18.11.2025 tarihinde satın aldığım Lancôme Idôle seti (sipariş no: hb02025000172648) ve Narciso Rodriguez Pure Musc parfümü (sipariş no: be02025003744457) ile ilgili olarak, Ürün Takip Sistemi (ÜTS) üzerinden barkod sorgulaması yaptığımda her iki ürünün de sistemde kaydının bulunmadığını ...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30-19:30 arasında İstanbul Hilltown AVM Boyner mağazasında yaptığım alışveriş sırasında, rızam dışında 5 adet 100 TL değerinde tek kullanımlık ayakkabı temizleyicisi sepetime eklenmiş. Satın alma işlemi sırasında bu ürünlerin “hediye” olduğu söylendi, fakat fişime bak...
13.12.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'deki Boyner mağazasından Karl Lagerfeld marka (ürün kodu: 5059*****2309) bir ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ve yaklaşık 8 ay sonra ayakkabının renginde belirgin bir solma oluştu. Zaman geçtikçe bu renk solması daha da arttı. Yaş...
8 Kasım 2025 akşamı İzmir Hilltown AVM’deki Boyner mağazasının 2. Katındaki kasada alışveriş yapmak istedim. Ödememi Multigift kartımla yaparken, 10 bin tl üzeri alışverişe tanımlı olan 2.500 TL’lik Hopi indirimimi kullanamayacağım söylendi. Oysa daha önce aynı yöntemle defalarca alışveriş yaptım ve...
2024 Kasım ayında İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Boyner'den, etiket fiyatı 12.500 TL olan Karl Lagerfeld marka sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabının rengi daha 9. ayında solmaya başladı. Renk solması devam ettikçe ayakkabıyı müşteri ilişkileri bölümüne götürdüm ve durumu anlattım. Hilltown Boyner'...
"Teşekkürler"
Ağustos ayı sonunda Kayseri Forum AVM Boyner mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra, ayağımda yara yaptığı ve rahatsızlık verdiği için İstanbul Hilltown AVM Boyner mağazasına giderek iade talebinde bulundum. İade başvurum sırasında herhangi bir ...
"İlgilendikleri için Boyner Müşteri Hizmetleri çalışanlarına ayrıca teşekkür ediyorum."
29 Eylül’de Boyner Cevahir mağazasında, Hilltown AVM Boyner’den aldığım Calvin Klein marka ayakkabıyı defolu olduğu için iade ettim. İade işlemi sırasında bana sürecin başlatılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Bir hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme gelmeyince Boyner müşteri hizmetlerini a...
"Teşekkürler"
05/10/2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Boyner mağazasında iki adet kadın ayakkabı, bir adet çocuk ayakkabı ve bi...
4 Ekim tarihinde Boyner Hilltown AVM mağazasından yaptığım alışverişte, kasa fişime bilgim dışında iki defa "Askıda İyilik Projesi" ücreti yansıtılmış...
5 Eylül Cuma günü Boyner’in online mağazasından 4.492,22 TL tutarında Fabrika marka takım elbise pantolonu satın aldım (Sipariş No: 4156511001). Ürünün paça boyu işlemi için Boyner’e Şubat ayında mail atarak bilgi aldım ve bana en yakın YKM veya Boyner mağazasındaki müşteri ilişkilerine başvurmam ge...
22.05.2025 tarihinde saat 16:13’te Boyner Hilltown AVM mağazasından Rayban rb2298 model güneş gözlüğünü 7.668,00 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında gözlüğün sap kısmında eğiklik olduğunu fark edip durumu satış temsilcisine ilettim. Temsilci, bunun kemik çerçeve ürünlerde olabileceğini söyl...
Temmuz ayında Boyner Hilltown AVM İstanbul mağazasına, garanti kapsamında olan Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğümün yandaki vidası ilk kullanımda çıktığı için teslim ettim. Ürün incelemeye gönderildi ve talebim reddedildi. Sonrasında mağaza çalışanları, gözlüğü tekrar alıp parça temini için firmaya...
"Şikayetim üzerine kısa sürede dönüş yapılarak ürünüm yeni bir ürün ile değiştirildi. Teşekkür ediyorum"
Gmg Firenze marka keten şortlardan 2024 Eylül ayında 2 adet satın aldım. Bir lacivert bir de haki renk. İzmir Hilltown AVM'deki Boyner mağazasından. Geçen sene yalnızca bir iki kere giydikten sonra sezon bitti. Bu sene ise daha ilk kullanımımda birinin alttaki cebinin kenarı yırtıldı. Ardından diğer...
"Sorunum tam istediğim gibi çözülmese de ilgilendiler yine de"
25.08 tarihinde Boyner online mağazadan 4156419369 numaralı siparişimle ayakkabı satın aldım ve teslimat noktası olarak Boyner Hilltown AVM mağazasını seçtim. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm mağazaya teslim edilmedi. Siparişimin durumu ve nerede olduğu hakkında hiçbir şekil...
16 Eylül 2025 tarihinde, 9.000 TL bakiye yüklenmiş ve 2 yıl geçerlilik süresi olan e-gift kartımı kullanamıyorum. Bu kartı daha önce iki kez kullandım ve yaklaşık 3.000 TL harcama yaptım. Ancak kalan 6.000 TL üzerindeki bakiyemi kullanamıyorum. Çağrı merkeziyle 2-3 defa görüşme sağladım, her seferin...
Boyner İzmir Hilltown AVM’den 5.795 TL ödeyerek Gucci Guilty Elixir de Parfüm satın aldım. Ürünü açtığımda kokusunun orijinalinden farklı ve kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Durumu Boyner’e ilettim, ürünü incelemeye gönderdiler ve yenisiyle değişim yaptılar. Ancak yeni gönderilen p...
Boyner 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
