to read complaints and reviews, or file yours.
Boyner Hilltown AVM mağazasından yaklaşık dört ay önce aldığım ayakkabının tabanı kısa sürede bozuldu. Ürüne yaklaşık 5.000 TL ödedim; buna rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.
Ürünü incelemeye gönderdim, ancak telefonda aradığımda inceleme sonucunun ret olduğunu öğrendim. Üründe bariz bir taban sorunu olmasına rağmen kusur kabul edilmemesi ve kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi, hem markaya olan güvenimi sarstı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Boyner gibi kurumsal bir firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve aynı ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Boyner’de ürünlerin hem piyasa fiyatlarına göre daha pahalı olduğunu hem de çoğu zaman sezon dışı ürünlerin satıldığını, buna rağmen yaşadığım bu sorunda ürünün arkasında durulmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
2024 Kasım ayında İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Boyner'den, etiket fiyatı 12.500 TL olan Karl Lagerfeld marka sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabının rengi daha 9. ayında solmaya başladı. Renk solması devam ettikçe ayakkabıyı müşteri ilişkileri bölümüne götürdüm ve durumu anlattım. Hilltown Boyner'...
Nisan 2025 tarihinde İstanbul Hilltown Boyner mağazasından satın aldığım Calvin Klein marka sneaker ayakkabının derisinde birkaç ay içerisinde bölüm bölüm atmalar oluştu. Ayrıca ayakkabının iç astarında, topuk kısmında yırtılmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede oldukça yıpranmış bir görünüme bürü...
Sayın Boyner Yetkilileri, Yaklaşık 1-2 ay önce Boyner mağazasından aldığım Camper markasına ait ayakkabının tabanında bir sorun oluştu. Ürünü incelenmek üzere gönderdim ve inceleme sonucu ürünün hatalı olduğu onaylandı. Ancak, ürünü incelemek üzere Boyner Forum İstanbul mağazasına gittiğimde, aynı...
Boyner Hilltown Karşıyaka şubesinden aldığım ayakkabının bir ay içinde ön kısmında yırtılma oldu. Değişim için mağazaya gittiğimde adıma fatura, kayıt, telefon numarası, barkod numarası veya ürün bilgisi bulunamadı. Hiçbir şekilde böyle bir ürünün olmadığı söylendi ve müşteri hizmetleri kesinlikle y...
Yorumlar