to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hilltown'da Kısa Sürede Tabana Sorunlu Ayakkabı Ve Garantinin Reddi
Boyner Hilltown AVM mağazasından yaklaşık dört ay önce aldığım ayakkabının tabanı kısa sürede bozuldu. Ürüne yaklaşık 5.000 TL ödedim; buna rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.
Ürünü incelemeye gönderdim, ancak telefonda aradığımda inceleme sonucunun ret olduğunu öğrendim. Üründe bariz bir taban sorunu olmasına rağmen kusur kabul edilmemesi ve kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi, hem markaya olan güvenimi sarstı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Boyner gibi kurumsal bir firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve aynı ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Boyner’de ürünlerin hem piyasa fiyatlarına göre daha pahalı olduğunu hem de çoğu zaman sezon dışı ürünlerin satıldığını, buna rağmen yaşadığım bu sorunda ürünün arkasında durulmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Firmadan almış olduğum ürünün arkasında durdu. Sağlosunlar gerekli dönüş yaparak ürün iade ve değişim sağlandı Şikayetvar ve Boyner e teşekkürler
