to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Denilen Ayakkabı Bağcıkları Hopi Paracıklarımla Alınmış Görünüyor, Açıklama Bekliyorum
02.10.2025 tarihinde saat 16:08’de Diyarbakır Forum AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, pantolon ve gömlek aldım. Kasada bana 4 adet ayakkabı bağcığının “hediye” olduğu belirtildi. Ancak alışveriş sonrası fişimi kontrol ettiğimde, aldığım ürünlerin toplamının yaklaşık 4.580 TL olduğunu, bağcıkların eklenmesiyle tutarın 5.082 TL’ye yükseldiğini ve ardından Hopi paracıklarım kullanılarak faturamın 4.189 TL’ye düştüğünü fark ettim. Yaklaşık 1.000 TL değerinde Hopi paracığım bu alışverişte kullanıldı ve tamamı harcandı.
Burada anlamadığım nokta, gerçekten ayakkabı bağcıklarının bedava mı olduğu, yoksa Hopi paracıklarımın bu ürünlere mi harcandığıdır. Ben paracıklarımı kendi seçeceğim ürünlerde kullanmak isterdim. Ayrıca, neden fişimde 4 adet ayakkabı bağcığı 500 TL olarak görünüyor? Paracıklarım kullanmayacağım bir üründe neden kullanıldı? 30 yaşındayım ve daha önce hiç bağcık almadım. Bağcık yerine daha kullanışlı bir hediye verilseydi daha iyi olurdu.
Bu konuda açıklama yapılmasını ve Hopi paracıklarımın başka bir üründe kullanılıp kullanılamayacağı konusunda bilgi verilmesini istiyorum. Fatura numaram: FB 02025000128060.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni bir daha arar mısınız?
İlginiz için teşekkürler. Ürün iadesi gerçekleştirdim.
Nasıl basardınız ben dolandırıldığımla kaldım