Givenchy Parfümünün Sağlık Sorunları Ve Mağaza Yetkisiz Tutumu

İstanbul Vadi İstanbul AVM’de bulunan Boyner mağazanızdan yaklaşık 2–3 ay önce Givenchy L’interdit parfümü satın aldım. Ürünü toplamda 4–5 kez kullandım ve her kullanım sonrasında şiddetli mide bulantısı ve migren atakları yaşadım. Öyle ki kendimi kaybeder gibi oluyor, ancak kustuktan sonra biraz toparlanabiliyorum. Başta bu durumun parfümle bağlantılı olduğunu fark etmemiş olsam da, her kullanım sonrasında aynı tabloyu yaşayınca sebebin bu ürün olduğunu açık şekilde anladım. Bu nedenle ürünü kullanmam kesinlikle mümkün değildir.

Durumu mağazanızdaki satış temsilcisine ilettiğimde ise çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Aksine “Siz seçtiniz, aldınız, kullanmasaydınız” şeklinde ifadeler kullanıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım sağlık sorunları ortadayken bu tutum beni hem müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyetimi artırdı.

Ürünün sağlık açısından bende yarattığı bu olumsuz etkiler nedeniyle, parfümün incelenmesini ve ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İade mümkün değilse en azından bedelinin alışveriş çeki olarak tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.