Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gönül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Parfüm Mağazada Denediğimle Aynı Kokmuyor

profile
Gönül
07 Kasım 2025 17:16
476

26.09.2025 tarihinde Trabzon Forum Boyner mağazasından Givenchy L'Interdit 80 ml parfüm satın aldım. Ancak eve gelip ürünü kullandığımda, denediğim parfümle hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim. Denediğim parfümler fresh kokuluydu, fakat bana verilen ürünün kokusu tamamen farklıydı. Ürünü ilk kez kullandığım için, denediğim parfüm olduğunu düşünerek sorgulamadan açtım. Fakat bir karışıklık olduğunu ve bunun benden kaynaklanmadığını belirttim.

Konu ile ilgili olarak Boyner kozmetik bölümünden sorumlu kişiyle görüştüm ve ürünün değişimi veya iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak ürün açıldığı için yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Sadece küçük bir parfüm testerı vererek mağduriyetimi gidermeye çalıştılar. 8000 TL tutarındaki bu alışverişi, Boyner gibi güvenilir bir markadan yaptığım için kendimi güvende hissetmiştim. Markanın ve ürünlerinin arkasında duracağına inandığım için fiyatı sorgulamadım. Fakat yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet karşısında hayal kırıklığına uğradım.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm sunulmasını talep ediyorum.

07 Kasım 2025 17:25 (Şikayetten 9 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Dilek
21 Haziran 2023 19:18
643

profile
Serdar
07 Ağustos 2023 20:19
1.392

Aldığım Parfüm Orijinalinden Farklı Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
Ozgur
29 Ağustos 2025 12:29
905
aldigim-parfum-orijinalinden-farkli-ve-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Boyner'den Alınan Lacoste Parfümde Koku Farklılığı Ve Orijinallik Şüphesi

profile
Acelya
12 Ağustos 2025 23:22
547

Aldığım Parfümün Kalıcılığı Yok Ve Orijinalliğinden Şüpheliyim

profile
Yağız
07 Ağustos 2025 13:02
587
Aldığım Parfümün Kalıcılığı Yok Ve Orijinalliğinden Şüpheliyim
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri