to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Bugün Cepa Boyner mağazasında Lancôme Teint İdole Ultra Wear Care & Glow Serum Concealer ürünü satın aldım. Mağazaya girdiğim andan itibaren Lancôme standındaki görevli benimle ilgilendi ve uygun rengimi birlikte belirledik. İndirim durumunu sorduğumda bana indirim olmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın alma kararı verdim.
Kasada Hopi üyeliğim olmadığı söylendi ve bu konuda da yönlendirme yapılmadı. Ödeme sırasında bebeğim ağladığı için aceleyle mağazadan ayrılmak zorunda kaldım ve fişi nereye koyduğumu fark edemedim; ancak ödeme kredi kartımda görünmektedir.
Eve geldiğimde ürünün online satış fiyatının 1875 TL olduğunu, Boyner’in kendi sitesinde ise 2000 TL olarak satışta olduğunu gördüm. Mağazada ise ürünü 2500 TL’ye satın aldım. Mağaza çalışanı tarafından indirim olmadığı söylenmeseydi ve doğru bilgilendirme yapılsaydı fiyatları kontrol eder, Hopi üyeliğimi de oluşturur ve alışveriş kararımı buna göre verirdim.
Yanlış bilgilendirme ve mağaza fiyatı ile online fiyat arasındaki ciddi fark nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Konunun incelenmesini, alışverişimin kontrol edilmesini ve fiyat farkı konusunda tarafıma destek olunmasını rica ederim.
Kart işlem bilgilerini ve alışveriş saatini talep etmeniz halinde paylaşabilirim.
İyi çalışmalar dilerim.
Neşe
1 Ocak 2026 tarihinde Cepa AVM Boyner mağazasından toplam 16.340 TL’lik bir alışveriş yaptık. Önce lancôme, ardından estée lauder standına uğradık. Her iki stanttaki görevli de, Hopi kredisiyle 1 ay ertelemeli 3 taksit, sıfır faizli işlem yapılacağını açıkça söyledi. Kasadaki görevli de bu bilgiyi a...
23.08.2025 tarihinde Boyner Bağdat Caddesi Şubesi’nden Korres Vetiver Root parfümünü, 1.750 TL’lik fiyat üzerinden 200 TL Hopi Paracık indirimiyle birlikte toplam 1.550 TL ödeyerek satın aldım. Ancak dün, aynı ürünün fiyatının 1.250 TL’ye düştüğünü gördüm. Yıllardır Boyner müşterisiyim ve bu durum b...
22.10.2025 tarihinde Boyner Akbatı AVM mağazasından Lancôme Idôle isimli parfümü 6.945,80 TL ödeyerek, o gün geçerli olan %20 indirim ile satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün indirim oranının %35’e çıktığını gördüm ve 08.11.2025 tarihinde durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmed...
3 Eylül civarında Boyner Cadde mağazasından Lancôme La Vie Est Belle Vanilya parfümünü yaklaşık 6300 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra aynı parfüm Boyner’de indirime girdi. Mağaza çalışanları ve müşteri temsilcileri, indirim farkının 32 gün artı 72 saat sonra Hopi hesabıma yatır...
10.01.2026 tarihinde saat 15:38’de Kocaeli 41 Burda AVM Boyner mağazasından, kredi kartıyla toplam 7.113,99 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında yaklaşık 1.800 TL bedelle Estee Lauder Double Wear fondöten satın aldım. Mağazada görevli personele özellikle markanın “en açık rengi”n...
Yorumlar