to read complaints and reviews, or file yours.
22.10.2025 tarihinde Boyner Akbatı AVM mağazasından Lancôme Idôle isimli parfümü 6.945,80 TL ödeyerek, o gün geçerli olan %20 indirim ile satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün indirim oranının %35’e çıktığını gördüm ve 08.11.2025 tarihinde durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, %20 ile %35 arasındaki indirim farkına karşılık gelen tutarın Hopi hesabıma iade edileceği açıkça söylendi ve bu şekilde kayıt oluşturuldu. Hopi şikayet kayıt numaram co613210, faturamın numarası ise 02220072210546340071’dir.
Aradan zaman geçmesine ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen, tarafıma söylenen fiyat farkı iadesi Hopi hesabıma hâlâ tanımlanmadı. Her seferinde söz verilip somut bir işlem yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Boyner’den, 8 Kasım’da müşteri hizmetleri tarafından söylenen şekilde, Lancôme Idôle parfüm alışverişimde uygulanan %20 ile sonradan uygulanan %35 indirim arasındaki farka karşılık gelen tutarın gecikmeden Hopi hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
3 Eylül civarında Boyner Cadde mağazasından Lancôme La Vie Est Belle Vanilya parfümünü yaklaşık 6300 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra aynı parfüm Boyner’de indirime girdi. Mağaza çalışanları ve müşteri temsilcileri, indirim farkının 32 gün artı 72 saat sonra Hopi hesabıma yatır...
Boyner Korupark mağazasından 29 Ekim tarihinde Burberry Goddess 100 ml parfüm satın aldım. Parfümü almadan önce yaptığım başka bir alışveriş sonrasında tarafıma 1.500 TL kozmetik çeki verilmişti. Bu çeki de parfümü alırken kullandım ve böylece 7.300 TL olan ürünü 5.800 TL’ye almış oldum. Boyner’in '...
28 Kasım 2025 saat 11:19’da Boyner mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Toplamda 5.802 TL ödeme yaptım. 7.000 TL olan bir parfümü indirimle 4.550 TL’ye aldım. Sipariş numaram 4157751597, teslimat adresim Samsun / Atakum’du. Siparişim yaşadığım şehre kadar gelip 3–4 gün boyunca dağıtım şub...
22.09.2025 tarihinde Boyner Mersin Forum AVM mağazasından jpg Le Male Elixir Absolu 125 ml parfümü 7.435,00 TL’ye satın aldım. Satış danışmanı ve kasadaki görevli, eğer aldığım ürün 30 gün içinde indirime girerse indirim tutarı kadar farkın Hopi hesabıma yatırılacağını belirttiler. Ürün, 30 gün dolm...
25.08.2025 tarihinde Afyon Park AVM Boyner mağazasından eşim bana hediye olarak 100 ml Lancôme İdol parfüm aldı. Paketi eve getirdiğimde açtım ve parfümün kenarından sızdığını fark ettim. Hemen müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturduk, ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı....
Yorumlar