Kasada Kaba Ve Yardımsız Tavır Müşteri Deneyimini Bozdu

Boyner Alanyum mağazasını genel olarak beğenmekle birlikte, son alışverişimde kasada yaşadığım bir durum nedeniyle bu geri bildirimi paylaşmak istedim...

Boyner Alanyum mağazasını genel olarak beğenmekle birlikte, son alışverişimde kasada yaşadığım bir durum nedeniyle bu geri bildirimi paylaşmak istedim...

Boyner’den perşembe günü online olarak bir krampon siparişi verdim, cumartesi günü ürün Adana m1 mağazasından tarafıma ulaştı. Ancak ürünü kontrol ettiğimde kramponun sağ teki ile sol tekinin yapısının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine dün Hatay İskenderun AVM’deki Boyner mağaza...



29.11.2025 tarihinde Boyner Forum Trabzon mağazasından Fabrika marka biri siyah biri ekru olmak üzere iki adet triko kazak satın aldım. Siyah olan ürünü kullandım, ancak ekru rengi hiç giyemedim. Cenaze ve bazı sağlık sorunları nedeniyle uzun süre kullanma fırsatım olmadı. Giymek istediğimde ürünün ...

Boyner Gaziantep mağazasından almış olduğum günlük ayakkabıda kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ayakkabının iç kısmında çürüme ve yırtılma oldu ve şu an ayağıma vurup ağrı yapıyor. Ayakkabıyı alalı çok uzun zaman geçmedi, fiş/fatura da hâlâ elimde. Ayakkabıdan genel olarak memnunum,...

Diyarbakır Ceylan AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 1050 TL ödeyerek Columbia kışlık Ortholite Ecolt model ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece bir kış sezonu, toplamda yaklaşık 6 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının üst kısmındaki file tamamen yırtıldı. Şu an ayakkabı bu sebeple kullan...

14.12.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Boyner Mağazası’ndan Discovery Expedition markasına ait D5WL-EA3585 kodlu siyah Relaxed Kadın Sweatpant eşofman altını 1.805,83 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez giydim ve 3. giyişimde belirgin şekilde tüylenme olduğunu fark ettim. Fiş, fat...

Elazığ Boyner mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Mavi marka siyah bir pantolon aldım. Pantolonu aldıktan sadece 2 ay sonra diz ve üst kısımlarda bariz şekilde, gözle görülür solmalar başladı. Siyah bir pantolonda bu kadar kısa sürede bu derece solma yaşanması, Mavi’nin eski kalitesinden uzaklaştığını...
04.02.2026 tarihinde İstanbul 212 Power AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında faturanın firma...
Boyner Garaj mağazasından Discovery Expedition Siyah Kadın Kapüşon Yaka Standart Fit Mont (D3WL-MNT14) satın aldım. Ürünü kardeşime aldım ancak mont küçük geldi. Alışveriş sırasında fişim verildi, fiş üzerinde “değişim yapılamaz” şeklinde herhangi bir ifade de yer almıyordu. Ürün küçük geldiği için...
İzmir’de Boyner mobil uygulaması üzerinden Skechers marka, 197967509689 kodlu bir bot satın aldım. Ürün su geçirmez olarak tanıtılıyordu ve bu özellik benim için özellikle önemliydi. Bot için 3.448 TL ödeme yaptım. Ürünü düzenli şekilde kullanıyordum, yaklaşık 80 gün sonra botun yanlarından açılmala...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Viaport Boyner mağazasından çocuk ayakkabısı satın aldım. Mağazada çocuğuma uygun numara olmadığı için, 41 Burada mağazasından 2-3 gün içinde tarafımıza gönderileceği söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bi...


Kasım 2025’te Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasından üç adet Network marka kumaş ve kanvas pantolon satın aldım ve paça boylarının ayarlanması için mağaza üzerinden terziye verdim. Pantolonlar teslim edildiğinde ise paçaların yaklaşık 4 cm daha kısa yapıldığını fark ettim. Şubat ayında Kentpark Bo...
17.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya Panora AVM’deki Boyner mağazasından Calvin Klein Euphoria marka parfüm satın aldım. Ürünü alırken kalıcılığı yüksek bir parfüm olmasını özellikle bekliyordum, ancak satıcılar parfüm türleri (EDT, EDP vb.) ve bunların kalıcılık farkları konusunda hiçbir bilgilendir...

Boyner Van mağazasından yaklaşık 6 ay önce babama hediye olarak Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün sözde 2 yıl garantili olmasına rağmen, babam ayakkabıyı sadece son 3 aydır, haftanın bir iki günü hafif kullanımda **giymesine** karşın ayakkabıda ciddi şekilde genişleme ve tabanda çökme m...

03.01.2026 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından Fabrika markalı iki adet kazak satın aldım. Ürünleri yalnızca bir iki kez giydikten sonra her ikisinin de belirgin şekilde bollaştığını fark ettim. Bu sorun üzerine kazakları Boyner Cevahir mağazasına üç kez götürerek inceleme ve iade talebinde...

15.02.2026 tarihinde Konya Kule Site Boyner mağazasından yaklaşık 874,50 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürünü ilk istediğimde mağazada yoktu, bu nedenle başka bir mağazadan talep ettiler ve ürün adresime gönderildi. O sırada mağazada doğru beden mevcutken, bana yanlış beden gönderildi. Eve g...

Cumartesi günü 41 Burda AVM’deki Boyner mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü eve geldiğimde daha iyi ışıkta incelediğimde rengini beğenmedim ve pantolonun duruşu da sanki önceden giyilmiş gibi bir izlenim bıraktı. Bunun üzerine, alışverişten 3 gün sonra, öğle saatlerinde fişimle birlikte mağ...

18.11.2025 tarihinde yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Network marka haki renk bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montun yaka kısmında belirgin bir solma oluştu ve ürünün bu fiyat seviyesinde böyle bir sorun çıkarmaması gerektiğini düşündüğüm için ürünü iade ya da değişim talebiyle mağazaya götürdüm. ...

21 Şubat’ta Diyarbakır Ceylan AVM’deki Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. İkamet ettiğim Batman’a döndüğümde ayakkabının defolu olduğunu fark ettim ve aynı zamanda ürünü beğenmediğim için iade veya değişim yapmak istedim. Bugün Batman AVM’de bulunan Boyner mağazasına g...

Boyner Küçükyalı Hilltown mağazasından birkaç saat önce ürün satın aldım ancak kasada ürünün güvenlik kilidi çıkarılmamış. Bunu eve geldiğimde fark ettim ve ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerini arayarak ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Fişi...