to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Eklenen Bağcık Ücretinin İadesi Ve Soruşturulması
01.11.2026 tarihinde Boyner Marmara Forum şubesinden yaptığım alışverişte, bana hiçbir şekilde sorulmadan 6 adet bağcık ürününün fişime eklenip tarafıma 1.019,70 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Kasada bu ürünler hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve alışveriş sırasında fazladan ürün eklenmesine dair bir uyarı da almadım.
Bu durumu yeni fark ettiğim için henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşme şansım olmadı. Onayım olmadan 6 adet bağcık bedelinin alınmış olmasını kabul etmiyorum. Fazladan yansıtıldığını düşündüğüm bu 1.019,70 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tarz bilgilendirme yapılmadan ürün ekleme uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
