to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Çiğli Kipa Outlet Mağazasında Kayıp 500 TL Hediye Çekinin Yeniden Düzenlenmesi
Boyner Çiğli Kipa Outlet mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, kampanya kapsamında 500 TL tutarında, fiş olarak verilen bir hediye çeki aldım. Ancak bu hediye çekini daha sonra kaybettim ve son kullanma tarihinin 31 Kasım olduğunu biliyorum. Hediye çeki yaklaşık 1 ay önce, 20.10.2026 tarihinde saat 16:02’de, yaklaşık 3.500 TL’lik alışverişim sonrasında tarafıma verilmişti.
Şu anda fiş fiziksel olarak elimde olmadığı için çekimi kullanamıyorum. Ancak kasa işlemlerinin ve hediye çeki tanımlamalarının sistemlerinizde kayıt altında olduğunu, ilgili tarih ve tutardaki işlem bilgilerim üzerinden bu çekin görülebileceğini düşünüyorum. Şikayetime ek olarak ilgili alışverişe ait satış fişinin görselini de paylaşıyorum.
Boyner’den talebim, mümkünse kaybettiğim 500 TL’lik hediye çekimin sistem üzerinden bulunarak tekrar fiş basılması ya da aynı tutarda yeni bir hediye çeki oluşturularak tarafıma tanımlanması konusunda yardımcı olunmasıdır. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu konuda gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Boyner Çiğli Kipa Outlet mağazasından 20.10.2026 tarihinde saat 16:02 civarında, yaklaşık 3.500 TL tutarında yaptığım alışveriş sonrasında kampanya kapsamında 500 TL’lik hediye çeki fiş olarak tarafıma verildi. Ancak bu hediye çekini daha sonra kaybettim ve son kullanma tarihinin 31 Kasım olduğunu biliyorum, bu nedenle şu an çekimi kullanamıyorum.
Hediye çekinin, ilgili tarihteki alışverişime bağlı olarak kasa işlemlerinizde ve sistem kayıtlarınızda görülebileceğini düşünüyorum. Şikayetime ek olarak, bu alışverişe ait satış fişinin görselini de paylaşıyorum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini ve mağazanın bu konuda yardımcı olacağını belirtti.
Boyner’den talebim, kaybettiğim 500 TL’lik hediye çekimin sistem üzerinden bulunarak yeniden fiş olarak basılması ya da aynı tutarda yeni bir hediye çeki oluşturularak tarafıma tanımlanması konusunda destek verilmesidir. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı gerekirse haklarımı Hakem Heyeti ile arayacağım
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebim hala çözüme ulaşmadı
