to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Marmara Park'tan Satın Aldığım Kenzo Homme Parfümde Kodu Sorunu Ve İade İsteği
Boyner Marmara Park mağazasından 4 Ekim tarihinde Kenzo Homme EDP parfüm satın aldım. Aynı parfümü yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan biri olarak, aldığım ürünün kokusunun hem belirgin şekilde farklı hem de son derece zayıf olduğunu fark ettim. Normalde 3–4 fıs sıktığımda geçtiğim yerde en az 10 dakika kokum kalırken, bu üründe deneme amaçlı daha fazla sıkmama rağmen koku neredeyse hiç kalmıyor, hatta bir başkasına sıktığımda bile bana koku gelmiyor.
İlk etapta parfümlerin seri üretimden dolayı bazen yeteri kadar dinlendirilmeden satışa sunulabildiğini öğrendiğim için, ürünü yaklaşık 2–2,5 hafta kadar beklettim. Ancak bu süre sonunda da kokuda hiçbir iyileşme olmadı. Yıllardır aynı parfümü kullanan ve daha önce de Boyner’den pek çok kez alışveriş yapmış biri olarak, bu ürünün performansının alıştığım Kenzo Homme EDP ile kesinlikle aynı olmadığını net biçimde söyleyebilirim. Fatura bilgim SMS olarak tarafıma ulaştı, istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, söz konusu parfümün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
