Versace Eros Parfümünün Kokusu Yarım Saatte Kayboldu, Sahte Şüphesi Ve İade Talebi


25.10.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Boyner Kayseri mağazasından Versace Eros 100 ml parfüm satın aldım. Ertesi sabah parfümü ilk kez açıp bileğime sıkarak kullandım. Gün içinde kokuyu hiç hissedemeyince bir sorun olabileceğini düşündüm. Akşam tekrar bileğime sıktığımda ise yaklaşık yarım saat sonra kokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim.
Parfümü almadan önce mağazada koluma sıkılan deneme ürününün kokusu saatlerce kalmıştı, bu yüzden aradaki fark çok belirgin. Satın alma sırasında kasadaki görevli pos cihazını denedi, cihazı “bozuk” diyerek beni ana kasaya yönlendirdi. Parfümerideki görevli kişiler de daha önce mağazada hiç görmediğim kişilerdi. Tavsiye istediğimde önerdikleri bu ürünü aldım ancak yaşadığım deneyim nedeniyle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.
7600 TL gibi yüksek bir bedeli, yarım saat içinde kokusu tamamen kaybolan bir ürün için ödemiş durumdayım ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünün acilen iadesini talep ediyorum. Ürünü yarın mağazaya giderek, mevcut tester ile yan yana kollarıma sıktırıp aradaki farkı video kaydıyla kayıt altına almayı ve bu durumu da kanıt olarak paylaşmayı düşünüyorum.
Ürünün orijinalliğinin Versace tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa İtalya’daki merkezi üreticiye ulaştırılmasını ve bu ürünün gerçekten onların üretimi mi yoksa başka kişiler tarafından piyasaya sürülen sahte bir ürün mü olduğunun netleştirilmesini istiyorum. Hem Boyner Kayseri mağazasından hem de Versace markasından, ödediğim bedelin tamamının iadesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Fiş üzerindeki belge numaram 02240032510617830053’tür.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.















