Discovery Markalı Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve Mağazanın İnceleme Reddi

Trabzon Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasından 17.08.2026 tarihinde 3.800 TL ödeyerek Discovery marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldığımda kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim bir ürün olacağını düşünürken, yalnızca yaklaşık iki ay içinde kalça kısmında belirgin şekilde pamuklanma başladı.

Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek şikayetimi ilettim ve incelemeye alınmasını talep ettim. Ürünü teslim aldılar, ancak yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir açıklama yapılmadan, yazılı bir belge de verilmeden sadece sözlü olarak talebimin reddedildiğini söyleyip ürünü geri verdiler. Yani hem ürün kısa sürede deformasyona uğradı, hem de inceleme süreciyle ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı.

Geçtiğimiz sene 150 TL’ye aldığım basit bir eşofmanı halen sorunsuz giyerken, yaklaşık 4.000 TL vererek marka ve kaliteli olduğu düşüncesiyle aldığım bu ürünü iki ay bile kullanamadan bu durumu yaşamam benim için hem maddi hem de manevi olarak büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün ile ilgili incelemenin yeniden, bu kez detaylı ve gerekçeli şekilde yapılmasını, mümkünse ürünün iadesini ya da en azından değişim veya hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse fişimi de sunarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı, yaşadığım bu süreci sosyal medyada da paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.