Boyner'den Gelen Nike Ayakkabı Kullanılmış Ve Hasarlı Değişim Talebi

Boyner’in internet sitesi üzerinden Nike Structure 26 model spor ayakkabı satın aldım. Elime ulaşan ürünün kutusunu açtığımda ayakkabının toz ve kir içinde olduğunu, taban kısmında kullanıma bağlı belirgin kırışıklıklar ve çatlaklar bulunduğunu gördüm. Ürünün dış etiketinin sökülmüş olmasının yanı sıra, ayakkabının iç kısmındaki etiketin bile yırtılmış olduğunu fark ettim.

Böyle büyük ve kurumsal bir firmanın müşterisine bu kadar bariz şekilde kullanılmış bir ürünü sıfır ürün gibi göndermesini mesleki açıdan kesinlikle etik bulmuyorum. Ben ikinci el ürün satın almıyorum; üstelik bu ayakkabıyı hediye olarak da almış olabilirdim ve bu durumda yaşanacak mahcubiyet çok daha büyük olurdu. Boyner gibi bir marka olsam, bu haldeki bir ayakkabıyı müşterime göndermeye gerçekten utanırdım.

Sipariş numaram 4160519824’tür. Durumu Boyner’e mail yoluyla da bildirdim. Ben bu ürünü iade etmek istemiyorum, sıfır, kullanılmamış, etiketi üzerindeyken ve hiçbir deformasyonu bulunmayan aynı model bir ayakkabı ile değişimini talep ediyorum. Ürünün kullanılmış ve kusurlu halini gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

Yaşadığım bu olumsuzluğun en kısa sürede giderilmesini ve talep ettiğim şekilde değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.