to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık’ta Boyner internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen başka bir ayakkabı gönderildi. Doğal olarak ürünü iade veya değişim yapmak için Boyner mağazasına gittiğimde, bu ürünün satıcısının farklı olduğu ve işlemi mağaza üzerinden değil, sadece kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Boyner gibi kurumsal bir markadan alışveriş yapmama rağmen, mağazada benimle ilgilenilmemesi ve çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Şu anda yanlış gönderilen ürünü tekrar kargoya vermem, paramın iadesi için beklemem ve sonrasında yeniden ürün siparişi verip gelmesini beklemem isteniyor. Tüm bu süreç uzadıkça, özellikle kışlık bir ürün almama rağmen, mevsim neredeyse geçecek ve ürünün asıl ihtiyacım olduğu dönemde kullanılamaz hâle geliyor. Boyner’den beklediğim ilgi ve çözümü kesinlikle göremedim.
Sipariş numaram 4158170625 olan bu alışverişimle ilgili olarak, ücret iademin hiçbir gecikmeye sebep olmayacak şekilde acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Boyner satın almış olduğum ayakkabı. Bir tanesi 42 diğeri 43 numara olarak gönderildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine mağazadan değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak ürün hatalı gönderildiği için ayakkabı numarası farklı olduğu için mağazadan iade edemeyeceğim söylend...
Bugün Boyner online siparişimin 34. günü ve hala teslimat gerçekleşmedi. 7 Aralık tarihinde almış olduğum ayakkabı, Boyner tarafından eşleri farklı model olarak teslim edildi. Ürünü iade edip, 18 Aralık tarihinde yenisini sipariş ettim. Ürün, Boyner firmasının çalıştığı kargo tarafından iptale düşmü...
Boyner mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Ara ara Boyner'in sitesinden ürünü takip ediyordum. Sitede dağıtıma çıkmamış olmasına rağmen ürünün çok gecikmesi üzerine kargo firmasıyla iletişime geçtim onlarda ürünün benim tarafımdan alınmayıp iade aşamasına geçtiğini yolda olduğunu belirttiler. Müş...
14 Aralık’ta Boyner’in online alışveriş sitesinden 4158062960 numaralı siparişimle, 949 TL tutarında ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak ürünüm yanlış adrese gönderildi ve kargodan geri iade oldu. Durumu fark ettiğimden beri Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün...
Yorumlar