to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Etiketsiz Ayakkabıların Tekrar Gönderilmesi Ve Tam İade Talebi
Boyner’in internet sitesi üzerinden Nike marka hq7901-101 kodlu spor ayakkabıyı 5 Mayıs tarihinde sipariş verdim, ürün 9 Mayıs’ta elime ulaştı. Kutu elime geçtiğinde ayakkabının hiçbir kağıda sarılmadığını, içinde herhangi bir etiket olmadığını gördüm. Sol tekinin daha önce giyilmiş olduğu çok net belliydi ve sol teki sağ tekinden farklı bir renkteydi.
Bunun üzerine 9 Mayıs’ta ürünü değişim için mağazaya götürdüm. Ancak bugün yeniden gelen ürün de yine aynı şekilde kusurlu olarak tarafıma gönderildi. Kutu bu kez yırtıktı, yine içinde hiçbir koruyucu kağıt yoktu, etiketsizdi ve sol teki yine sağ tekinden farklı renkte ve kullanılmış gibiydi. Yani ilk yaşadığım sorun, değişim sonrası gönderilen üründe de aynen tekrarlandı.
Sipariş numaram 4159701540’tır. Artık bu ayakkabının değişimini değil, tamamen iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Rize’de yaşıyorum ve ürünü Rize’deki mağaza üzerinden veya online sipariş kanalı üzerinden sorunsuz şekilde iade etmek istiyorum.
Defalarca kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve para iademin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
