to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Skechers Ayakkabılarda Taban Kırılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Boyner’den satın aldığım Skechers Lifestyle model ayakkabılarda ciddi taban sorunu yaşıyorum. Aynı model ayakkabıyı iki farklı Boyner mağazasından, Cevahir ve Kanyon şubelerinden aldım ve her ikisinde de tabanda yarılma problemi meydana geldi. Yaklaşık 15 aylık kullanımın ardından tabanları yarılan ayakkabılardan sonuncusundaki sorunu 1 hafta önce fark ettim ve o günden beri güvenmediğim için kullanmıyorum.
Her iki ayakkabı için de Boyner’e başvurarak inceleme talep ettim ancak tarafıma ret cevabı verildi. Uzun süreli ve sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettiğim bu markada aynı problemin iki kez yaşanması ve buna rağmen talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabılardaki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu taban yarılması problemiyle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi adına iade işlemi yapılmasını ya da farklı, dayanıklı bir modelle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi ile görüşme yapıldı ama çözüm sağlanmadı. Değişim ya da iade yapılmadı.
