to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Olması Gereken Ayakkabının Su Alması Ve Ücret İadesi Talebi
Kasım ayında Boyner Kocaeli mağazasından Skechers marka, waterproof yani su geçirmez özellikli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 15 kez giymeme rağmen, su geçirmez olarak satılmasına karşın su almaya başladı.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü Nisan, Mayıs ve Mayıs sonu olmak üzere üç kez incelemeye gönderdim. Ancak her defasında ürünün hatalı üretim olmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen ayakkabı hâlâ su alıyor ve vaat edilen su geçirmezlik özelliğini yerine getirmiyor.
Satın alırken özellikle waterproof olması nedeniyle tercih ettiğim bu ayakkabının, kısa süreli ve az kullanıma rağmen su alması sebebiyle, ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
