to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Montta Yırtık Ve Solmuş Düğmeler, İade Ve Değişim Reddedildi
04.01.2026 tarihinde Boyner’in online satış sayfası üzerinden Only marka, siyah renk, s beden erkek mont satın aldım. Ürün 08.01.2026 tarihinde fiili olarak elime ulaştı. Poşeti açtığımda montun sağ iç astarında yırtık olduğunu fark ettim, ayrıca montun üzerindeki düğmelerde de solma tespit ettim.
Bunun üzerine ürünü hemen kargo yoluyla iade için geri gönderdim ancak iadem reddedildi. Daha sonra iki kez Boyner mağazasına giderek değişim talebinde bulundum, her seferinde değişim talebime de “kusur niteliği taşıyacak bir durum olmadığı anlaşılmıştır” denilerek olumsuz cevap verildi. Ürün daha ilk elime geçtiğinde hem astarı yırtık, hem düğmeleri solmuş bir şekilde geldiği için, bu ürünü kusursuz kabul etmelerini kesinlikle doğru bulmuyorum ve şu anda mağdur durumdayım.
Mont için 1.750 TL ödemiş bulunmaktayım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
