to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Business Montunun İç Astarı Kısa Sürede Sökülüyor, Ücret İadesi Talebi
28.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasından Beymen Business marka bir mont satın aldım. Montu sadece yaklaşık 2 haftada toplam 7 gün kadar kullanmama rağmen kol iç astarlarında sökülmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede astarında sökülme olan bir montun kusurlu olduğunu, normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
12.01.2026 tarihinde ürünü Manisa Meydan Boyner mağazasına götürerek durumu anlattım ve montu incelemeye teslim ettim. 08.02.2026 tarihinde inceleme sonucu olarak ürünün üretim hatası olmadığı belirtilip mont hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi.
Sadece birkaç kez giyilmiş bir montun astarının bu kadar kısa sürede sökülmesini kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Aynı montla değişim istemiyorum. Ücret iadesi ya da en azından mont bedeli tutarında hediye çeki olarak iade talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
