Boyner'de Yanlış Beden Gönderimi Ve Geciken Teslimatlar

10 Mayıs tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 3 kemer ve 1 ayakkabıdan oluşan 4159757373 numaralı siparişi verdim, yaşadıklarım nedeniyle firmadan ciddi anlamda soğudum.

Bir kemer için özellikle 110 cm sipariş vermeme rağmen 105 cm ürün gönderdiler. Ürün esneyen bir yapıda olduğu için zorunlu olarak iade etmedim. Başka bir kemer siparişimde yine 110 cm istedim, bu kez de 120 cm gönderdiler ve çok büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Üçüncü kemerin nasıl geleceğini artık endişeyle bekliyorum. Temel bir beden/ölçü kontrolünün bile yapılmaması, işin ne kadar baştan savma yürütüldüğünü gösteriyor.

Ayakkabı siparişim ise tedarik sebebiyle hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca 2 ürünüm de tedarik sıkıntısı gerekçesiyle yaklaşık 1 haftadır gönderilmedi. Tedarik sıkıntısı olan, elinizde olmayan ürünleri neden satışa açtığınızı gerçekten anlamıyorum. Müşteri parasını ödeyip günlerce beklemek zorunda bırakılıyor.

Ürünlerin yanlış ölçülerde gönderilmesi, tedarik sürecinin bu kadar aksaması ve çalışanların bu kadar lakayıt davranması sebebiyle firmanıza olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yaşananlar yüzünden Boyner’den bir daha kesinlikle sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benzer siparişlerde ölçü ve tedarik sürecinin daha özenli yönetilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.