to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Fiyat Artışı Sonrası Sipariş Gönderilmemesi Ve Para İadesi Talebi
26 Ekim 2026 tarihinde Boyner internet mağazasından Guess marka bir sweatshirtü 2.899,00 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra aynı ürünün fiyatının 5.300 TL seviyesine yükseltildiğini gördüm. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.
Bugün Boyner tarafından aranarak ürünün stokta olmadığı, mevcut ürünlerin ise defolu olduğu söylendi. Ancak Boyner’in internet sitesinde aynı ürünün, üstelik benim satın aldığım Small bedeninin hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Bu durum, ürünü indirimli fiyattan aldığım için siparişimin bilerek gönderilmediği yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Hiçbir iptal ya da iade talebinde bulunmamış olmama rağmen sipariş ekranımda “İptal talebi alındı” ibaresi yer alıyor ve yaklaşık 10 gündür param Boyner’de tutuluyor. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücretim iade edildi. Sipariş numaram 4161384190’dır.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Boyner’e olan güvenimi tamamen kaybettim. Artık ürünün gönderilmesini istemiyorum, tek talebim ödemiş olduğum 2.899,00 TL tutarının eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesidir. Yetkili birimden acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
