Boyner'de Gösterilen Fiyatla Satın Alınan Siparişin Tek Taraflı İptali

15 Ekim 2026 tarihinde Boyner internet mağazasından GAP satıcılı sweatshirt ve eşofman altı gibi ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 4161250550’dir. Toplamda 5 adet ürün siparişi verdim ve sipariş tutarı 6.499,95 TL idi. Ürünleri, o an sistemde gördüğüm indirimli fiyatlar üzerinden beğenip sepetime ekleyerek satın aldım.

Bu siparişle ilgili tarafıma herhangi bir iptal bilgilendirme maili gelmedi. Siparişimi kontrol etmek için sisteme tekrar girdiğimde, siparişimin “iptal edildi” olarak göründüğünü kendim fark ettim. İptal gerekçesi olarak da firmanın ürün fiyatlarını hatalı girdiği bahanesini öne sürdüğünü gördüm.

Ürünleri sepete eklerken ve ödemeyi tamamlarken sistemde hangi fiyat görünüyorsa o fiyattan, geçerli bir kampanya varmış gibi satın alma işlemini yaptım. Buna rağmen, sonradan tek taraflı bir şekilde, fiyat hatası gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesini hem tüketici olarak mağduriyet hem de güven kaybı olarak görüyorum.

GAP markası ve Boyner’in, sipariş anında onaylanan fiyatlardan ürünleri tarafıma göndermesini veya en azından aynı koşullarda telafi edici bir çözüm sunmasını, ayrıca bu tür iptallerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.