Boyner’da Üretim Kusuru Ve Kısa İnceleme Sonucunda Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

6 Temmuz 2026 tarihinde Boyner internet sitesinden Fabrika marka süet bir ayakkabı satın aldım. Henüz 1 ay bile dolmadan, ayakkabının sağ tekinde yan kısımda, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen çizgi şeklinde bir sökülme oluştu.

Ben de ürünü inceleme için Hatay İskenderun Boyner mağazasına teslim ettim. Ürün daha kargo yeni teslim alınmışken, son derece kısa bir sürede inceleme yapıldığı söylenerek ikinci gün “kullanıcı hatası” denilip tarafıma geri gönderildi. Bu kadar kısa sürede gerçekten detaylı bir inceleme yapılıp yapılmadığından ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve özellikle Boyner gibi büyük bir firmadan böyle bir yaklaşımı beklemiyordum.

Ben üründeki bu açılmanın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve talebim, ayakkabının ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesi yönünde. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez gerçekten dikkatli ve tarafsız bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.