Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve Cevapsız İnceleme Süreci

Boyner internet sitesi üzerinden 13 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım ayakkabı, Antakya’da ikamet ettiğim ve Boyner mağazası bulunmadığı için İskenderun’a ulaştırmam biraz zaman alsa da, normal kullanımda yaklaşık 2 ay içinde deforme oldu. Ayakkabıyı sadece günlük, şehir içi kullanımda kullandım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ve ürün bir süredir incelemede olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk başta 15 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmişti ancak bu süre geçtiği halde kimse benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine bir yakınımı mağazaya yönlendirip durumu sordurdum, iadenin kabul edilmediğini söylediklerini öğrendim. Ancak ben ürünü teslim almadım ve yeniden incelenmesi için orada bıraktırdım.

Kısa sürede deforme olan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin bu kez dikkatli ve hakkaniyetli bir şekilde yapılmasını ve sonuç olarak ürünün iadesiyle birlikte ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.