to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Hatay İskenderun mağazasından 08.07.2025 tarihinde 02170030807540310083 numaralı fiş/fatura ile satın aldığım 42 numara ayakkabıda kısa süre içinde ciddi deformasyon yaşadım. Yaklaşık 5 ay önce aldığım ve zaman zaman kullandığım ayakkabının ön yan taraflarındaki dikiş yerlerinden sökülmeler oldu, ön branda kısmı da katlanmaya başladı. Bu sorunu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, yani yaklaşık 4 ay önce fark ettim ve o zamandan beri ürünü kullanmıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner İskenderun mağazasına başvurdum ve ürün incelemeye gönderilmek üzere benden teslim alındı. Yaklaşık 20 gün sonra mağazaya gittiğimde, tarafıma “üretimden kaynaklı hata olmadığı, red verildiği” bilgisi paylaşıldı. Ürün tarafıma aynı şekilde iade edildi, ben de mecbur kalıp sökük yerlerini dışarıda kendi imkanlarımla diktirmek zorunda kaldım.
Kısa sürede dikişlerinin sökülmesi ve ön kısmının bu şekilde deforme olması nedeniyle bu ayakkabının ayıplı mal kapsamında olduğuna inanıyorum. Ürünün bu durumdayken bana “hatasız” denilerek geri verilmesini kabul etmiyorum. Boyner’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya mümkünse aynı ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner müşteri temsilcisinin tekrar incelenmek üzere ürünü mağazaya getirebileceğimi bildirdi ancak benim bununla uğraşacak zamanım yok ve kusur olarak belirttiğim yan kısımları itiraz reddedildi sonrası tamir ettirdim branda kısmındaki katlanmalar göndermiş olduğum görüntüde açı bir şekilde fark ediliyor mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül 2025 tarihinde Boyner Hatay İskenderun Prime Mall AVM mağazasından Fabrika marka iki adet erkek sneaker satın aldım. Ürünlerin kodları 8684024596446 ve 8684024152581’dir. Aradan yalnızca yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen her iki ayakkabının da topuk astar kısımlarında sökülmeler meydana gel...
06.05.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Skechers delson 3.0, 42 numara, bej renk sneaker satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 120 gün boyunca sadece günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının iç astarında, topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Bir ayakkabının bu k...
İskenderun Boyner mağazasından 15-11-2024 tarihinde Mavi marka 8684434110867 kodlu Denim pantolon satın aldım. Ürün çok kısa süre kullanılmasına rağmen arka kısımdan ve ön iki diz kısmından artık giyilmeyecek şekilde esneme yaptı. 6 Şubat 2025 tarihinde Boyner mağazasına ürün incelenmesi için ürünü ...
21.08.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Fabrika markasına ait 43 numara iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları sadece birkaç saat kullanmama rağmen, kalıp ve malzeme hataları nedeniyle ayaklarım ciddi şekilde yara oldu, parmaklarımda kanama meydana geldi. Ürünlerin bu derece rahatsız...
İskenderun Prime Mall Boyner mağazasında aldığım ayakkabı daha altı ay bile geçmeden açıldı. Değişim için firmaya gönderdim, firma değişim yerine yanlış tadilat yapıp geri gönderdi. Tadilat istemediğimi, değişim istediğimi talep ettiğim halde ısrarla aynı şekilde geri gönderildi. Üçüncü defa bu sefe...
Yorumlar