to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ayakkabı Açıldı, İade Reddedildi Ve Geri Gönderilmedi
İnternet üzerinden Boyner.com’dan Fabrika marka klasik bir ayakkabı satın aldım. Belirli bir süre kullanımın ardından ayakkabıda açılma meydana geldi ve ben de 14 Nisan 2026 tarihinde kargo ile Boyner’e inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunun olumsuz olduğu, iade talebimin kabul edilmediği tarafıma iletildi.
Ancak olumsuz sonuca rağmen ayakkabım bana geri gönderilmedi. Farklı zamanlarda iki kez Boyner müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayetimi not aldıklarını ve ayakkabımı göndereceklerini söylediler fakat aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Sonuç olarak hem iade talebim reddedildi hem de ayakkabım tarafıma geri gönderilmedi. Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
