Boyner Uygulamasında Calvin Klein Ayakkabısının Fiyatı 2.999 TL Görüldü, Sepette 5.749 TL'ye Çıktı

09 Kasım 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Calvin Klein marka bir ayakkabı satın almaya karar verdim. Daha önce incelediğim bu ürünün fiyatının düştüğünü görünce ürün sayfasını yeniden açtığımda fiyatın 2.999,25 TL olarak gösterildiğini fark ettim. Bu ekranda görünen fiyata ilişkin ekran görüntüsü tarafımda kayıtlıdır.

Ancak ürünü satın almak için sepete eklediğimde, herhangi bir açıklama yapılmaksızın fiyatın 5.749 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ürün sayfasında gösterilen fiyat ile sepette karşıma çıkan fiyat arasında yaklaşık 2.750 TL gibi ciddi bir fark bulunmaktadır. Bir tüketici olarak alışveriş kararımı Boyner uygulamasında ilan edilen fiyat üzerinden veriyorum ve sepete ekleme aşamasında fiyatın bu şekilde değişmesi güven duygumu ciddi anlamda zedelemiştir.

Boyner gibi köklü ve kurumsal bir markanın kendi uygulamasında bu düzeyde bir fiyatlandırma tutarsızlığı yaşatmasının ticari etik, şeffaflık ve tüketiciye karşı dürüstlük ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Tüketiciyi daha düşük bir fiyatla ürüne yönlendirip satın alma aşamasında çok daha yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakmak kabul edilebilir bir uygulama değildir. Kaldı ki burada söz konusu olan küçük bir yuvarlama farkı değil, 2.999,25 TL olarak gösterilen bir ürünün sepette 5.749 TL’ye çıkmasıdır ve bunun makul, net ve şeffaf bir şekilde açıklanması gerekmektedir.

Boyner’den beklentim, uygulamada ilan edilen 2.999,25 TL’lik fiyatın esas alınarak tarafıma aynı koşullarda sunulması, söz konusu fiyat farklılığının nedeninin açıkça açıklanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, Boyner uygulamasında görüntülediğim ürün sayfası ve sepette görünen fiyatlara ilişkin ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüketici haklarım kapsamında gerekli yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.

Boyner mobil uygulamasında yaşanan bu fiyat tutarsızlığının giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve süreçsel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma yazılı dönüşün t**************@yandex.com e-posta adresim üzerinden yapılmasını rica ederim.