to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Uygulamasında Jack & Jones Sepet Fiyatı Ödeme Aşamasında Yükseliyor
Boyner mobil uygulamasında Jack & Jones markalı giyim ürünlerini sepete eklerken sepette görünen fiyat ile ödeme sonrasında yansıtılan fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Sepete eklediğim anda görünen tutar daha düşük olmasına rağmen, ödeme adımına geçtiğimde tutar artıyor. Bunu aynı ürünler üzerinden yaklaşık 10 kez denedim ve her seferinde ödeme aşamasında fiyat yükseldi.
Bu durumu fark edince siparişimi iptal ettim, ancak bu uygulamanın tüketiciyi aldatan bir fiyatlandırma hatası olduğunu düşünüyorum. Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece “anlıktır” şeklinde kaçamak bir cevap verildi, fakat sonrasında yaptığım tüm denemelerde aynı sorun devam etti.
Ürünleri sepette gördüğüm düşük fiyattan satın almak istiyorum ve bu fiyat aldatmacası niteliğindeki uygulamanızın da cezasız kalmamasını talep ediyorum. Gerekirse bu konuyu ilgili bakanlığa da ileteceğimi özellikle belirtmek isterim. Konunun acil olarak incelenmesini, fiyatlandırma sisteminizdeki bu sorunun düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
