to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağaza Teslimatı Geri Gönderildi, Bilgi Verilmedi
23 Eylül 2026 tarihinde Boyner üzerinden toplam 7.653,19 TL tutarında, mağazadan teslim seçeneğiyle üç adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin Boyner Maltepe Park mağazasına teslim edilmesini seçmeme rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
02.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin Trabzon mağazasından kargolandığını, hiçbir sebep belirtilmeden iade edilip tekrar Trabzon’a geri döndüğünü öğrendim. Bana bu süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Siparişim “yolda” görünürken ürünlerin habersizce geri gönderilmesi son derece sorumsuzca bir yaklaşım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünlerimin sorunsuz bir şekilde bana gönderilmesini talep ettim. Buna karşılık sadece “size dönüş yapacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir çözüm üretildi.
Boyner’den beklentim, sipariş numarası 4161016477 olan ürünlerimin herhangi bir bahane sunulmadan oyalamadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde seçtiğim mağazaya teslim edilmesi ve bu süreçte yaşatılan mağduriyet için tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Boyner’den internet alışverişi yapmayı artık düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Maalesef çözüme kavuşturulmadı, Boyner mağazasından hiçbir türlü alışveriş yapmayacağım ve yakın çevremde önermeyeceğim maalesef
