Boyner Mağazasında Bilgi Ve Onay Dışı Askıda İyilik Ücreti Çekilmesi
İstinyePark Boyner mağazasında yaptığım alışveriş sırasında, bilgim ve onayım dışında “Askıda İyilik” adı altında kredi kartımdan ek bir ödeme çekildiğini sonradan fark ettim. Kasada bu konuda bana açık bir bilgilendirme yapılmadı ve bu tutarı onayladığımı düşünmüyorum.
İşlem sabah saat 09.00 civarında, İstinyePark Boyner mağazasında yapıldı. Ne kadar tutarda “Askıda İyilik” çekildiğini fişte açıkça göremediğim için maalesef tam olarak bilmiyorum. Elimde fiş numarası ya da kasa numarası gibi ek bir bilgi bulunmuyor.
Konu hakkında mağaza tarafına iletildi ve şikayetimin alındığı söylendi. Bilgim ve onayım dışında alınan bu “Askıda İyilik” tutarının, herhangi bir kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bundan sonra da diğer müşterilerin aynı durumla karşılaşmaması için kasalarda açık, net ve sorularak onay alınan bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.













