to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İadesinde 1.345,27 TL Eksik Geri Ödeme
Boyner’in online mağazasından satın aldığım Calvin Klein çantamı Gebze Center Boyner mağazasına giderek 10.05.2026 tarihinde iade ettim. Ancak iade sürecinde tarafıma ürün bedelinden daha düşük tutarda geri ödeme yapıldı ve 1.345,27 TL eksik iade gerçekleştirildi.
Durumu fark ettiğimde hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de Gebze Center mağazasıyla görüştüm. Müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve bu süreçte net bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm de sunulmadı. İade işlemlerimi tamamen prosedüre uygun şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen eksik ödeme sorunu hâlâ devam ediyor.
Eksik kalan 1.345,27 TL tutarın, iade işlemimle uyumlu olacak şekilde hesabıma tamamlanarak yatırılmasını ve bu karışıklığın neden yaşandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
