to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağaza Ve Online Fiyat Farkı İçin Çözüm Bekliyorum
14 Eylül’de Boyner Gebze Center mağazasından Calvin Klein siyah omuz çanta (referans no: 5257******81) ve 21 Eylül’de Pierre Cardin siyah kaban (referans no: 5264******94) satın aldım. Her iki ürünü farklı kredi kartlarından aldık; Pierre Cardin kabanı babam kendi kartıyla aldı. Alışverişten sonra aynı ürünlerin Boyner’in online mağazasında çok daha düşük fiyatlara satıldığını fark ettim. Calvin Klein çantanın fiyatı bir hafta içinde 4.400 TL’den 3.800 TL’ye, Pierre Cardin kabanın ise mağazada 3.200 TL olmasına rağmen online’da 2.500 TL’ye düştü. Ürünler hiç kullanılmadı ve iade edilebilir durumda.
Bu durumun ilk kez başıma gelmediğini, mağaza ve online fiyatlarındaki tutarsızlığın sürekli yaşandığını belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, markadan kaynaklandığı ve online ile mağaza fiyatlarının farklı olabileceği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Boyner’den beklentim, mağaza ve online fiyat farkının tarafıma iade edilmesi ve bu tür fiyat tutarsızlıklarının giderilmesidir. Ayrıca, indirimli koruma alışverişinden yararlanmak istediğimi de belirtmek isterim. Müşteri/fatura numaram: bk02025004083878.
Boyner'den aldığım fişleriyle beraber ürünler İndirim korumalı alışverişten yararlanmak istiyorum Toplam 1.300 TL oluyor fiyat iadesi lütfen
Boyner'den alınan Calvin Klein çanta
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
