Aktaş Spor'dan Gelen Yanlış Ayakkabılar Ve Yırtık Kutunun İade Reddi

Boyner’in internet sitesi üzerinden Aktaş Spor satıcısından Timberland marka denizci ayakkabısı satın aldım. 31 Ağustos tarihinde elime ulaşan ürünün kutusunu açtığımda, kutunun yırtık olduğunu ve kutudan çıkan iki ayakkabının birbirinden farklı olduğunu gördüm. Ayakkabıların kodları dahi farklıydı. Hem farklı gelen ayakkabıların hem de yırtık kutunun fotoğraflarını çektim, hepsi elimde mevcut.

Bu durum üzerine ürünü 2 Eylül Çarşamba günü iade ettim. Tüm bu yaşananlar 3 gün içinde gerçekleşti. Buna rağmen bugün iade talebimin reddedildiğini gördüm. Bana neye dayanarak iade reddi verildiğine dair hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Ben, bana gönderilen farklı ayakkabıların ve yırtık kutunun fotoğraflarını da sunmama rağmen iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Aktaş Spor’un ellerinde kalmış farklı ürünleri müşteriye yedirmeye çalışır gibi bu şekilde göndermesi ve Boyner’in de bu satıcıya yer verip malının arkasında durmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aktaş Spor’un bana neden biri başka, diğeri başka ayakkabı gönderdiğini ve tüm bu açık hataya rağmen iademi hangi gerekçeyle reddettiğini açıklamasını istiyorum. En önemlisi de iade talebimin ivedilikle onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, elimdeki fotoğraf ve kargo teslim kanıtlarıyla birlikte tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve süreci yargı yoluyla takip edeceğimi belirtmek isterim.