Yetkili Servis Makineyi Yanlış Kurdu Ve 900 TL Ek Ücret İstedi

Bosch markasına ait WGA25202TR kodlu çamaşır makinesini Kocaeli Gebze’deki Deniz Ticaret yetkili bayiden satın aldım. Bugün gelen yetkili servis, makineyi mutfaktaki kendi yerine kurmak yerine, dolap kapağının önüne ve alakasız, ortada kalan bir noktaya bırakıp gitti. Kabloların ve hortumların “yetişmediğini” söyleyerek makineyi olması gereken yere yerleştirmediler. Ayrıca, ekstra kablo ve gider hortumunun kendilerinde bulunduğunu, bunları kullanarak kurulum yapabileceklerini ancak bunun için 900 TL ücret talep ettiklerini belirttiler.

Şu an makine bulunduğu konumda hem kullanılamaz durumda hem de dolap kapağının açılıp kapanmasını engelliyor, alanda hareketi zorlaştırıyor. Satın aldığım ürünü kendi yerine yerleştirip normal şekilde kullanamıyorum.

Bosch’tan ricam, farklı ya da gerekli donanıma sahip bir servis ekibi yönlendirilerek çamaşır makinesinin mutfak içindeki kendi yerine, teknik şartlara uygun şekilde, ekstra ücret talep edilmeden yeniden kurulmasının sağlanmasıdır.