to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesindeki Gürültü Ve Yerinden Oynama Sorunu İçin Değişim Talebi
Bosch’tan 4 ay önce aldığım WGA25202TR model çamaşır makinem anormal şekilde ses çıkarıyor ve özellikle kurutmaya geçtiğinde yerinden oynayacak kadar ileri geri hareket ediyor. Ürünü Sakarya‑Adapazarı’nda bulunan E****** Ö*** Ev Aletleri Ticaret bayisinden satın aldım ve bu sesi yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis bir kez adresime geldi, makinenin ayaklarını düzelttiklerini söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar; ancak aynı sorun hiçbir düzelme olmadan devam ediyor. Hem gürültü hem de makinenin yerinden oynaması sebebiyle güvenli olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Tüm bu yaşananlar sonrası Bosch’tan açık ve net olarak ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde giderilmesi için çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorun hala çözülmedi, bugün 2. Kez servis geldi ve sorun yok makinede dediler. Servis gittikten sonra tekrar makineyi çalıştırdığımızda düz olan makine bu şekilde döndü, bu makinede nasıl sorun olmaz?
Değişimi reddediyorlar ısrarla.
