Yeni Buzdolabında Sürekli Donma Sorunu

Bosch marka buzdolabımız 2024'ün Nisan ayında kuruldu ve evime geçişim geciktiği için kullanmaya başladığım Eylül ayında meyve, sebzeleri ve dolapta olan birçok besini 4 derecede dondurmaya başladı. Yaşadığım durumu video ve görseller ile kaydettim, servis talebinde bulundum. Servis gelip ısı ölçer cihaz yerleştirdi ve neticede dolabın gerçekten dondurduğu tespit edildi. Yapılan incelemede termostatın bozuk olduğu söylendi. Henüz altı ayı dolmamışken bu şekilde bir arızada iade veya değişim de yapabilirdim ama servis sürecin uzun süreceğini iletti. Termostat değişimi yapıldı. İki ay sonra aynı hata tekrarladı. Meyvelerim, sebzelerim yine buzlandı, dolap kar tuttu ve yine servis çağırdık. Bu sefer talep ettim, bu dolabı 8 dereceye yükseltip o ayarda kullanın cevabını aldık ve değişim talebim ellerinde olan uygunsuz derece kayıtlarına rağmen reddedildi. Yeni kurulmuş bir cihazın termostatı bozuk olduğu için değişim yapılıyor, aynı şikayet tekrarladığında ise dereceyi yükseltip kullanın cevabı veriliyor. Gerçekten adını büyütmüş ama çözüm sürecinde bir gram yol alamayan bir marka artık benim gözümde Bosch.