to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ankastre Kurulumunda Beklenmedik Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Bosch’tan yeni aldığım ankastre setin davlumbaz kurulumu için Manisa Yunusemre’deki yetkili servisten hizmet aldım. Davlumbazı bacasız kullanacağım için karbon filtre talebinde bulundum. Servis, 585 TL’lik karbon filtre ücreti dışında, kurulumu gerçekleştirmek için ayrıca 1500 TL gibi yüksek bir ücret daha talep etti. Ürünü yeni almış olmama rağmen, her adım için ayrı ayrı ücret istenmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Servis işlemiyle ilgili müşteri/sipariş/fatura numaramı paylaşabilirim. Henüz Bosch müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Yeni alınan bir ürünün kurulumunda bu kadar yüksek ek ücretler talep edilmesini kabul etmiyorum. Sadece 585 TL’lik karbon filtre ücretinin alınmasını, geri kalan 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
