2 Temmuz’da İstanbul Kağıthane Kayalar Bonmarşe Bosch Yetkili Servisi ile Bosch POH7C2P300 model ankastre ocak ve DWK67PJ20T model davlumbaz için sözleşme yaptım. Teslimatın Temmuz sonunda yapılacağı belirtilerek sözleşme imzalandı. Ancak teslimat günü geldiğinde, teslimat defterine ismimizin yazılmadığı ve ne zaman teslimat yapılacağı konusunda hiçbir bilgi verilemeyeceği söylendi. Şubedeki yetkili, beklememizi ve kesin bir tarih veremeyeceklerini belirtti.
Bu süreçte yaklaşık 2-3 aydır ürünlerim teslim edilmedi. 13 gün boyunca neredeyse her gün Bosch Genel Müdürlüğü’nü aradım. Özellikle Bosch Genel Müdürlüğü’nde çalışan Burcu Hanım, şubenin maddi olarak sıkıntıda olduğunu ve Bosch’un bu konuda sorumlu olmadığını söyledi. Ayrıca sürekli dönüş yapılacağını belirtti fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Şube ise bu süreçte bir kez bile benimle iletişime geçmedi.
Son teslim tarihi olan 13 Ağustos’u geçmesine rağmen hâlâ kimse iletişime geçmedi ve ürünlerim teslim edilmedi. Tüm bu yaşananlardan sonra ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak 14 günlük yasal süre dolmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Toplamda 130.000 TL ödeme yaptım; 70.000 TL’sini nakit, 60.000 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Eksik ürün, yetersiz işlem, şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen iade yapılmaması ve şubenin bir kez bile aramaması nedeniyle mağdur oldum.
Bosch markasına güvenerek yaptığım alışverişten çok pişmanım. Tüm bu ilgisizlik ve mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar