to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde İlk Kullanımda Renk Atması Ve Yetersiz Çözüm
Bosch marka Serie 6, 2025 model çamaşır makinesini yaklaşık bir hafta önce Şanlıurfa Karaköprü’deki Bosch bayisinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makinenin kapak kısmında hemen renk atması ve lekeler oluştuğunu fark ettim. Yeni ve üst segment bir ürün almışken daha ilk yıkamada böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeler gerçekleştiriyorum. Görüşmeler sonucunda sadece kapak parçasının değiştirilmesi teklif edildi. Ancak ürün bu kadar yeni olmasına rağmen ilk kullanımda renk atması yaşandıysa, sadece kapak değişimiyle ileride aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalim olduğunu düşünüyorum ve bu çözüm benim için güven verici değil.
Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz bir şekilde kullanmak için aldım. Bu nedenle, parça değişimi önerisini yeterli bulmuyor ve ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kalite sorununun dikkate alınarak ürün değişimimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
