Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGA252XVTR
Bosch Çamaşır Makinesinde Üretim Kaynaklı Kapak Sorunu Ve Ücretli Servis Talebi

ID:34246958

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesinde Üretim Kaynaklı Kapak Sorunu Ve Ücretli Servis Talebi

00:00

Pınar

Bosch

16 Kasım 2025 01:05

869

Pınar'ın Teşekkür Mesajı

“Bosch markasına ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkür ediyorum kurutma makinesi alacağım tereddüt etmeden alabilirim gerçekten başta Bosch olmak üzere böyle kurumsal firmalara teşekkür ederim müşteriyi mağdur etmedikleri için 22 yıldır Bosch kullanıyorum kullanmaya da devam edeceğim”

Bosch yetkili bayisinden 2021 yılında aldığım WGA252XVTR model çamaşır makinemde, üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşadım. Makinemin kapağında, su alırken oluşan bir açıklık nedeniyle dışarıya su sızmış ve bu nedenle kapağın ön kısmında boya kabarması meydana gelmiştir. Bu durum, ürünü ilk aldığımda fark edilmemişti; eşimin uyarısı sonrası detaylıca incelediğimizde ortaya çıktı.

Sorunumla ilgili olarak Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendireceklerini söylediler; ancak işlemin ücretli olacağını belirttiler. Ben ise bu problemin kullanıcı hatasından değil, kusurlu üretimden kaynaklandığını düşünüyorum ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bosch markasının ve ürününün arkasında duracağına inanıyorum. Ürünümün incelenerek kusurlu üretim olduğunun tespit edilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için video kaydını da paylaşmaya hazırım.

Pınar

28 Kasım 2025 15:03

Bosch markasına ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkür ediyorum kurutma makinesi alacağım tereddüt etmeden alabilirim gerçekten başta Bosch olmak üzere böyle kurumsal firmalara teşekkür ederim müşteriyi mağdur etmedikleri için 22 yıldır Bosch kullanıyorum kullanmaya da devam edeceğim

Bosch

18 Aralık 2025 15:08 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Paslanma Sorunu

Ayşenur

Bosch

02 Kasım 2025 23:27

827

Bosch wha141X1TR model çamaşır makinesini 2022 yılında yeni evime, yeni beyaz eşya almak amacıyla Kurtköy Pendik’teki bayiden satın aldım. Makinenin deterjan gözü, ön ve yan sac kısmında paslanma oluştu. 2022’den beri bu sorunla karşılaşıyorum ve garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Paslanma Sorunu

bosch-camasir-makinesinde-tekrar-eden-paslanma-sorunu-4.jpg

bosch-camasir-makinesinde-tekrar-eden-paslanma-sorunu-3.jpg

Bosch Çamaşır Makinesi: Garanti Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Samet

Bosch

19 Kasım 2024 23:14

5.887

24.07.2021 tarihinde Bosch yetkili bayiden WGA142X1TR seri numaralı çamaşır makinesi satın aldık. Makine kusurlu çıktı. Kapaktan su akıtıyor sürekli servisi arıyoruz bize geleceklerini ama eğer sorun tüketici tarafından olmuşsa 1500 TL servis ücreti alacaklarını ilettiler. Nerede kaldı bu ürünün gar...

Bosch Çamaşır Makinesi: Garanti Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinem Garanti Sonrası Kısa Sürede Tamamen Arızalandı

Orhan

Bosch

24 Ekim 2025 21:24

1.172

2022 Şubat ayında Bosch yetkili bayisinden aldığım WGA142XSTR model çamaşır makinem, garantisi bittikten kısa bir süre sonra alttan su kaçırmaya başladı. Bu sorun 2025 Nisan ayında ufak şekilde başladı ve Ekim ayı itibarıyla makine tamamen durdu, hiçbir şekilde çalışmıyor. Elektrik var ancak hiçbir ...

Anıl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Sorunu

Anıl

Bosch

20 Kasım 2024 13:42

1.591

"İlgili davranıldı sorun çözüldü. Teşekkür ederim."

Bosch Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Sorunu

Bosch Çamaşır Makinesi Şikayetleri

Derya

Bosch

21 Kasım 2023 13:01

3.684

2021 yılının 4. ayında Bosch marka WGA252XOTR/G2 model bir çamaşır makinesi aldık ve montajı yapıldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladık. Çamaşır makinesinin kapağını açınca, contanın etrafındaki kelepçe paslanmış, sabunluk çekmecesindeki yazı silinmiş. Yan ve ön gövdede paslanmalar oluşmuş. Yan gövd...