to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2025 tarihinde Bosch KGN76CIE0N model numaralı buzdolabı satın aldım. Ürün kurulduktan sonra kapağında nokta şeklinde bir göçük olduğunu fark ettim. Bosch servisini aradığımda, kapağın yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceğini söylediler. Ürünü alalı henüz 7 gün oldu ve mağdur durumdayım. Bosch servisi yardımcı olmuyor. Bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
1 Temmuz’da, yeni taşındığımız evde Bosch KGN76CIEON/16 model buzdolabımızın üst kapağında nokta şeklinde bir çökük olduğunu fark ettik. Ürünü 28 Haziran’da teslim aldım ve Ürgüplüler DTM. Gı. Md. Tıc. Ltd. Yetkili bayisinden, garanti kapsamında satın aldım. Sorunun hemen ardından Bosch çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim.
Başta, ücretsiz kapak değişimi yapılacağı belirtildi. Ancak bugün iletilen bilgiyle, bu sefer kapak değişimi için 4.000 TL talep ediliyor. Yaklaşık 30’a yakın kez ben, 15’e yakın kez de Bosch tarafından arandım fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sözlü olarak verilen ücretsiz değişim vaadi de yerine getirilmedi. Üstelik ürünü ilk kullanımda hasarlı olarak teslim aldığımı belirtmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor.
İlk verilen söz doğrultusunda, buzdolabının üst kapağının ücretsiz biçimde değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
2 ay önce Elazığ Doğan Bosch bayisinden beyaz eşya aldım. Erzincan'a teslimatı yapıldığında, Bosch yetkili servisi tarafından ürün açıldığında buzdolabının kapağında göçük ve boya kalkması olduğu görüldü. Görüştüğümde Bosch bayisi ürünü geri almayacağını, yeni ürün göndermeyeceğini, sadece kapağını ...
13.11.2023 tarihinde aldığım Bosch KGN76CIE0N inox buzdolabında, üst kapak ve alt kapakta kendiliğinden oluşan küf sorunu nedeniyle Bosch müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Servis eve gelerek resim çekti ve bunları servis yöneticilerine gönderdi. Ancak yöneticiler, sorunu kullan...
24/12/2024'de almış olduğum kdn76xwe0n model Bosch marka buzdolabında, daha 10 gün kullanmama rağmen dolapta koku ve bazı zamanlarda anormal çalışma sesleri işittim. Durumu servise ilettiğimde, kokunun normal olduğunu, içindeki yiyeceklerin tümünün ağzı kapalı olmasına rağmen yine de koku yapmasını...
Bosch’tan KDN76AIEON/08 model buzdolabını Güney Dayanıklı Tüketim Malları'ndan satın aldım. Buzdolabını aldıktan yaklaşık üç ay sonra, büyük kapağının kenarlarında ve ön yüzünde paslanmalar oluşmaya başladı. Başlangıçta küçük alanlarda görülen paslanma, zamanla buzdolabının farklı bölgelerine de yay...
30 Eylül tarihinde Ado Bosch bayisinden KDN76AIE0N model buzdolabını kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. 3 Ekim’de ürünün kurulumu ve teslimatı yapıldı, ancak buzdolabının dış kapağında göçükler olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ü...
Yorumlar