to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch KGN76CIFON model buzdolabını 20.08.2025 tarihinde Aydın Toros Bosch Bayii’nden satın aldık. Ancak ürün, henüz bir hafta bile geçmeden, 29.08.2025 tarihinde yaşanan ilk elektrik kesintisi sonrası arızalandı. Servisi arayarak yönlendirmelere uymamıza rağmen sorun çözülmedi. Cumartesi sabahı servis talebinde bulunduk, 10:00-12:00 arasında geleceklerini bildirdiler fakat 14:00 civarında geldiler. Servis ekibi buzdolabının kartının yandığını tespit etti ve yeni kart sipariş edeceklerini, pazartesi günü takılacağını söylediler. Ancak bugün itibarıyla kartın henüz gelmediği ve dolabımızın hâlâ tamir edilmediği bilgisini aldık.
Bu süreçte, yeni aldığımız buzdolabının bozulması nedeniyle tüm yiyecek ve içeceklerimiz bozuldu, yemek ihtiyacımızı dışarıdan karşılamak ve sürekli marketten soğuk su ile buz almak zorunda kaldık. Üç gündür buzdolabımız kullanılamaz durumda ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Bugün Bosch müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda, kartın henüz servise ulaşmadığını ve yarın geleceğini söylediler. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, arızanın acilen onarılmasını ve yaşadığımız kayıpların dikkate alınmasını talep ediyorum.
03.07.2025 tarihinde Bosch Diyarbakır şubesinden aldığım KGN76VWEON model buzdolabım, henüz iki ay bile olmadan arızalandı. Dondurucu kısmı soğutma yapmıyor, içerisindeki ürünler bozuldu ve buz kalıpları tamamen eriyip ılık suya dönüştü. Bu durumun ardından, 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...
Bosch KDN76XWFON model buzdolabımızı yaklaşık üç yıl önce aldık ve ürün henüz garanti kapsamındayken Temmuz 2025’te arıza yaptı. O tarihten bu yana, yaklaşık 2,5 aydır aynı sorunla uğraşıyoruz. Arıza nedeniyle defalarca genel merkez (İstanbul Avrupa bölgesi) servisiyle iletişime geçtik ve toplamda 5...
Bosch yetkili bayisinden 17.06.2025 tarihinde aldığımız KGN86AID2N model buzdolabımız, henüz 4 aylık olmasına rağmen 7 gündür hiç soğutmuyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadığı, servis tarafından da onaylandı. Servis evimize geldi, müşteri hizmetleriyle de değişim için gö...
Bosch’tan 4 ay önce satın aldığım KGN76CWEON model buzdolabım arıza yaptı ve soğutma problemi yaşadım. Servis gelip incelediğinde kartın yandığını tespit etti ve sadece kart değişimi yapmak istediklerini belirttiler. Ancak ürünüm henüz çok yeni ve hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını belirttim...
Bosch KDN86AWFON/01 model buzdolabım Temmuz 2024’te arızalandı. Garanti süresi Nisan 2024’te bittiği için işlemler garanti dışında yapıldı. Ürünüm aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitti ve her seferinde 2-3 hafta serviste kaldı. Ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis, "Arızayı bulamıyoruz, ücr...
Yorumlar