Yeni Alınan Bosch Mum2 Mutfak Şefinde Erken Arıza Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Bosch internet sitesi üzerinden 04.01.2026 tarihinde 1121100588 sipariş numarası ile Bosch Mum2 serisi mutfak şefi satın aldım. Ürün için 10.716 TL ödeme yaptım. Ürünü toplamda en fazla 4–5 kez kullandım ve henüz 2 aylık olmasına rağmen hamur yoğurma sırasında aparat döndürme yuvasından tak tak tak şeklinde garip sesler gelmeye başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam, Bosch kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu ve şu an cihazı çalıştırmaya açıkçası korkuyorum.

Yaşadığım sorun sonrası yetkili servis ile görüştüm; eve gelip sorun tespiti yapılacağını ve bu tespite göre bir ücret belirleneceğini söylediler. Ancak bu kadar yeni ve çok az kullanılmış bir ürün için, üstelik Bosch gibi bir markadan alınmışken, arıza tespitine veya onarıma dair herhangi bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Henüz 2 aylık, az kullanılmış bir ürün olmasına rağmen bu şekilde arıza çıkarması nedeniyle, mutfak şefimin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.