to read complaints and reviews, or file yours.Rende Aparatı Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Sayılmasına İtiraz
Hepsiburada üzerinden 03.12.2025 tarihinde Bosch MUMS2VM40 Serie 2 model hamur yoğurma makinesini 9.598,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken rende aparatıyla normal şekilde rende yaparken aparat aniden kırıldı.
Hem Hepsiburada ile hem de Bosch yetkili servis ile görüştüm. Sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu, kullanıcı hatası sayıldığını ve kırılan parça için 521 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen bu aparatta aynı şekilde çok fazla şikayet olduğunu da gördüm ve parçanın kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle kırılan rende aparatının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, garanti kapsamında görülmesini ve tarafıma ücretsiz olarak yeni parçanın gönderilmesini talep ediyorum.
