Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Resul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rende Aparatı Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Sayılmasına İtiraz

Rende Aparatı Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Sayılmasına İtiraz
profile
Resul
17 Şubat 14:02
2.190
Resul'un Teşekkür Mesajı
“Kırıkkale Bosch yetkili servisi Mahmut Çiçek beyefendi parça tedariğimizi sağladı sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz.”

Hepsiburada üzerinden 03.12.2025 tarihinde Bosch MUMS2VM40 Serie 2 model hamur yoğurma makinesini 9.598,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken rende aparatıyla normal şekilde rende yaparken aparat aniden kırıldı.

Hem Hepsiburada ile hem de Bosch yetkili servis ile görüştüm. Sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu, kullanıcı hatası sayıldığını ve kırılan parça için 521 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen bu aparatta aynı şekilde çok fazla şikayet olduğunu da gördüm ve parçanın kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle kırılan rende aparatının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, garanti kapsamında görülmesini ve tarafıma ücretsiz olarak yeni parçanın gönderilmesini talep ediyorum.

Resul
Resul
17 Şubat 16:06

Şikayetimin ardından hemen dönüş yaptı firma ücretsiz parçayı getirteceklerini söylediler teşekkürler.

Resul
Resul
24 Şubat 03:35

Teşekkürler

Resul
Resul
25 Şubat 21:35

Kırıkkale Bosch yetkili servisi Mahmut Çiçek beyefendi parça tedariğimizi sağladı sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dört Aydır Tamirde Bekleyen Bosch Mutfak Makinesi İçin Çözüm Alamıyorum

profile
Serdar
24 Kasım 2025 13:34
4.228
Dört Aydır Tamirde Bekleyen Bosch Mutfak Makinesi İçin Çözüm Alamıyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri