Bosch Mum 2 Hamur Makinesinde Yüksek Ses Ve Koku Sorunu, Değişim Talebi

Bosch’un kendi internet sitesinden aldığım Mum 2 hamur makinesini satın aldığım ilk günden beri yüksek ses ve koku problemiyle kullanıyorum. Makine çalışırken normalin çok üzerinde ses çıkarıyor ve her kullanımda elimde kalacak gibi titreşim yapıyor, bu yüzden ürünü kullanırken endişe yaşıyorum.

Bu sebeple ürünü iki defa garanti kapsamında servise gönderdim. Her seferinde yapıldığı ve sorunun giderildiği söylenmesine rağmen, makineyi kullanmaya devam ettiğimde aynı yüksek ses ve koku problemi aynen devam etti. Yani gönderdiğim garanti süreçlerinin hiçbiri sorunu kalıcı olarak çözmedi.

Uzun süredir ilk günden beri devam eden ve servisle de giderilemeyen bu sorun nedeniyle Bosch’tan talebim, Mum 2 hamur makinemin yenisiyle değiştirilmesi yönündedir. Ürünün güvenle ve sorunsuz şekilde kullanılabileceği yeni bir cihazla değişim yapılmasını rica ediyorum.