to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Mutfak Şefinde Cızırtı Ve Kıvılcım Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Bosch MUM9A66R00 serisi mutfak şefi ürününü 3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da Duru Ev Aletleri bayisinden satın aldım. Ürünü ilk açıp çalıştırdığım andan itibaren sürekli olarak cızırtı sesi geliyor ve kıvılcım çıkarıyor. Bu durum her çalıştırdığımda tekrar ettiği için ürünü kullanmaya açıkçası korkuyorum.
Yaşadığım sorunu aldığım bayi ile paylaştım, onlar da yetkili servis ile iletişime geçti. Servisten bu durumun normal olduğu söylenmiş ve bu gerekçe ile ürün değişimi ya da iadesi yapılmayacağı belirtilmiş. Ancak yeni alınmış ve yalnızca bir kez kullanılmış bir üründe cızırtı ve kıvılcım olmasının kabul edilebilir ve güvenli olmadığını düşünüyorum.
Bosch’tan, bu ürünün detaylı bir şekilde incelenmesini ve güvenlik açısından herhangi bir risk varsa da ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba, sorun ile ilgili nasıl aksiyon aldınız? Bugün aynı modelden aldım. İlk ve boş çalıştırmamda aynı problem ile karşılaştım. Ayrıca çalıştırdıkça kıvılcımlar daha da artmaya başladı. Ciddi güvenlik endişesi duyuyoruz.