to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de kurulan Bosch Serie 6 Buzdolabı (KGN76CIE0N), yaklaşık 3-4 haftalık kullanımın ardından gaz kaçağı nedeniyle soğutma yapmamaya başladı. Teknik servis arıza tespiti yaptı ve değişim sürecini başlattı. Ancak, ürünün değişiminin 10-20 iş günü süreceği söylendi ve bu süre zarfında mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir destek sunulmadı.
Bu süreçte tüm kışlık ve günlük gıdalarımız bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Sıfır ve garantili bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, çözümün bu kadar uzun sürmesi ve mağduriyetimizin dikkate alınmaması kabul edilemez.
Bosch’tan talebim; ürünümün acilen değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyet ile gıda kaybımın karşılanmasıdır. 3112079 şikayet numarası ile kayıt açılmıştır. Konunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Buzdolabı değişimimi 2 gün gibi bir sürede sağladıkları için teşekkür ederim. Fakat yaşanan mağduriyet sonucu buzluk ve günlük dolaplardaki gıdalarımın çöp olduğunu ve 15-20k fiyatlarında ürün ettiğini müşteri hizmetlerine iletmiştim. Bununla alakalı mağduriyet yaşayan müşteriye memnuniyet adına bir aksiyon alınmadığını tekrar belirtmek isterim.
Bosch marka buzdolabımız 6 gündür arızalı ve soğutmuyor. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimizde bu süre zarfında 3-4 defa servis geldi, ancak sorun hala çözülmedi. İlk gelen ekip genç ve tecrübesiz görünümlüydü, “olmazsa yine geliriz” diyerek ayrıldılar. Sonrasında tekrar talep açtık, bu defa yetkil...
Bosch KGN76CIE0N model buzdolabım yaklaşık 5 aydır kullanımdadır. Cihazın üst kısmı 2 aydır soğutmuyor ve bu süreçte iki kez arıza yaşadım. İlk arızada servis tarafından kart değişimi yapıldı, ancak bir hafta sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Cihaz tekrar arıza verdi ve üst kısmı yine soğutmamay...
Bosch KDN76AWF1N model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor ve gaz kokusu yayıyor. Sorun ortaya çıktığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis tarafından kompresör arızası olduğu belirtildi. Ancak ürünümün garantisi 8 ay önce sona erdiği için kompresör değişimi için 15.000 TL...
Bosch yetkili bayisinden 17.06.2025 tarihinde aldığımız KGN86AID2N model buzdolabımız, henüz 4 aylık olmasına rağmen 7 gündür hiç soğutmuyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadığı, servis tarafından da onaylandı. Servis evimize geldi, müşteri hizmetleriyle de değişim için gö...
Teslim Edilmeyen Değişim Ürünü – KGP86FIC0N/01 Buzdolabı 11.06.2025 tarihinde Bosch’tan satın aldığımız KGP86FIC0N/01 Serie 8 XXL model buzdolabı arızalı çıkmıştır (soğutmuyordu). Yapılan inceleme sonucu ürünün değişimine karar verilmiş ve yeni ürünün sevkiyatının yapıldığına dair tarafımıza bilgi ...
Yorumlar